Fases en gewenste uitkomsten 2. Zorg voor toegankelijkheid en inclusie

Wanneer doe je wat?

Toegankelijkheid is een doorlopend proces. Deze pagina beschrijft per fase van ontwerpen, ontwikkelen en inkopen hoe je toegankelijkheid en inclusie borgt en welke uitkomsten je mag verwachten.

1. Verkenningsfase

Begrijp toegankelijkheidseisen en de behoeften van gebruikers met diverse achtergronden en beperkingen.

Leer van andere toegankelijkheidsonderzoeken en deel je bevindingen

Check toegankelijkheid overheidswebsites

Stappenplan voor inclusief ontwerp van Gebruiker Centraal

Praktische uitleg en voorbeelden WCAG 2.1 (NLDS)

Gewenste uitkomsten:

Je hebt inzicht in wettelijke toegankelijkheidseisen (WCAG 2.1, EN 301 549)
Je begrijpt de behoeften van diverse gebruikersgroepen, inclusief mensen met visuele, auditieve, motorische en cognitieve beperkingen
Het team begrijpt het belang van toegankelijkheid en inclusie en hoe ze er aan kunnen voldoen

Aanvullend (indien passend):

Onderzoek naar bestaande toegankelijkheidsproblemen in vergelijkbare diensten
Interviews met gebruikers met diverse beperkingen en achtergronden
Analyse van klachten en feedback over toegankelijkheid
Bepaling van toegankelijkheidsniveau (minimaal WCAG 2.1 niveau AA)

2. Ontwerpfase (Alpha)

Ontwerp toegankelijke en inclusieve oplossingen die voor iedereen werken.

Stappenplan voor inclusief ontwerp van Gebruiker Centraal

Praktische uitleg en voorbeelden WCAG 2.1 (NLDS)

Richtlijnen voor tekst en beeldtaal in overheidscommunicatie

Controleer of je tekst op B1-niveau is geschreven

Toegankelijke componenten

Toegankelijke web components in de Rijkshuisstijl, met skills voor AI-codeerassistenten

Gewenste uitkomsten:

Je hebt ontwerpen gemaakt volgens toegankelijkheidsprincipes (WCAG 2.1)
Je hebt prototypes getest met gebruikers met diverse beperkingen
Kleurcontrast, toetsenbordnavigatie en schermlezerondersteuning zijn getest

3. Bouwfase (Beta)

Bouw en test je dienst op toegankelijkheid en inclusie in productie.

Richtlijnen voor tekst en beeldtaal in overheidscommunicatie

Controleer of je tekst op B1-niveau is geschreven

Toegankelijke componenten

Toegankelijke web components in de Rijkshuisstijl, met skills voor AI-codeerassistenten

Controleer de toegankelijkheid van PDF-documenten

API's om documenten om te zetten naar toegankelijke, WCAG 2.x-compliant HTML

Test uw webpagina's op toegankelijkheid

Tool voor het maken van toegankelijkheidsrapporten

Gewenste uitkomsten:

Je dienst voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA
De content is beschikbaar in B1-Nederlands
Geautomatiseerde toegankelijkheidstests zijn uitgevoerd en problemen zijn opgelost
Gebruikerstests met mensen met beperkingen zijn succesvol afgerond

Aanvullend (indien passend):

Gelinkte PDF-documenten zijn toegankelijk gemaakt
Video's hebben ondertiteling en audiodescriptie
Formulieren zijn goed gelabeld en toegankelijk
Foutmeldingen zijn duidelijk en begrijpelijk

4. Productie

Monitor en verbeter toegankelijkheid en inclusie continu.

Leer van andere toegankelijkheidsonderzoeken en deel je bevindingen

Tool voor het maken van toegankelijkheidsrapporten

Invulassistent voor toegankelijkheidsverklaringen

Gewenste uitkomsten:

Je hebt een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd
Periodieke toegankelijkheidsscans worden uitgevoerd
Feedback over toegankelijkheid wordt structureel verzameld en verwerkt
Het team blijft op de hoogte van nieuwe toegankelijkheidseisen

Aanvullend (indien passend):

Jaarlijkse toegankelijkheidsaudits
Training voor nieuwe teamleden
Doorvoeren van wijzigingen in wetgeving (EAA, WCAG) of beleid
Kennisdeling over toegankelijkheid binnen de organisatie (bijvoorbeeld via gebruikersonderzoeken.nl (zie ))